2010年,成都王府井百货雅诗兰黛专柜以全年销售6500万元,位列全球专柜第一名,这一成绩不仅超过了长期领先的竞争品牌,同时也重新注解了百货店高端护肤品营销定律。而这一年,雅诗兰黛也真正了解中国的高端消费人群需求,根据实际采取了一系列措施:

雅诗兰黛产品
首先,在新品定位和传播方式上,雅诗兰黛公司有着精准的目标和执行。在推出全新即时修护特润精华露后,平均每年在一个省区投放的广告费用就在4000万元以上,杭州大厦、武林银泰百货一年可以卖出8000多瓶;推广即时修护特润精华露、细嫩修护精华露和盈润保湿精华露三款明星产品时,在终端专柜冠以“小棕瓶”、“小绿瓶”和“小蓝瓶”的昵称口口相传,用不同颜色简化精华液的产品名称,这对于消费者联想记忆并影响其购买行为起到了非常积极的作用,很多高端百货店因此一年能多销售数千瓶该产品;高端眼部护理市场升温之际,雅诗兰黛适时推出雅诗兰黛褪黑眼圈眼霜笔,晶瓷按摩头设计也突出了环保和创新的概念,创新设计思路呈现出革命性的变化。
其次,除了广告投放、概念竞争之外,雅诗兰黛能够实现逆转的关键在于坚持自己的一些核心理念。在百货店终端专柜,雅诗兰黛很少参加买赠、多倍积分等让利促销活动,取而代之的是坚持发放试用装、会员体验的终端营销手段,积累的庞大客户群可以在为数不多的促销活动中爆发消费力。
另外,面对众多高端品牌都面临的明星产品断货的问题,雅诗兰黛在终端管理培训和物流系统上持续投入,品牌总部能够24小时掌握专柜的销售和库存情况,确保旺季不断货。
截至2011年底,雅诗兰黛品牌在中国已开设了100家专柜。据权威调查机构对中国化妆品市场最新调查报告显示,雅诗兰黛成为目前中国高端化妆品领域增长最快的品牌。
雅诗兰黛品牌的成功不仅限于高速增长,作为一个跨国高端化妆品集团,2011年,雅诗兰黛旗下的多个护肤品和彩妆也在高端差异化市场获得长足进步。
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